Comment archiver une e-carte ?
Découvrez comment archiver une e-carte en quelques clics.
- Rendez-vous dans votre espace client en cliquant sur l’onglet « mes e-cartes ».
Cet espace vous donne accès à l’ensemble de vos e-cartes actives ainsi qu’à leurs informations, telles que le montant et la date d’émission. Parcourez cette liste afin de repérer la e-carte que vous souhaitez archiver. - Sélectionnez la e-carte que vous souhaitez archiver.
- Assurez-vous que le montant soit à zéro, puis cliquez sur le bouton « archiver ».
- Vous pourrez retrouver vos e-cartes archivées dans l'onglet « Archivées ».
Si vous avez archivé par erreur votre e-carte, pas de problème!
La récupération est très simple : rendez-vous dans l’onglet « Archivées », où s’affiche l’ensemble de vos e-cartes archivées.
Lorsque vous avez identifié la e-carte à réactiver, cliquez simplement sur « Réactiver ». Elle rejoindra alors votre liste de cartes actives et sera de nouveau utilisable immédiatement.
Pensez à consulter cette rubrique si vous souhaitez restaurer une e-carte, cette option vous garantit une gestion simple et rapide de vos cartes.
Pour toute demande, vous pouvez contacter notre service client en utilisant le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse contact@issypay.fr. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.